Persönlich. Herzlich. Verlässlich.
Wir nehmen Anrufe so entgegen, wie wir es selbst erwarten würden: aufmerksam, freundlich und mit einem offenen Ohr. Mit viel Engagement und Erfahrung sorgen wir für eine Kommunikation, bei der sich Ihre Kund:innen gut aufgehoben fühlen.
Unsere Qualitäten
Durch unsere Nähe zur Kundschaft, unsere Erfahrung und unsere Leidenschaft bieten wir einen Service, der Vertrauen schafft und nachhaltig wirkt. Wenn wir Anrufe für Ihr Unternehmen entgegennehmen, tun wir das mit derselben Sorgfalt und Freundlichkeit, wie Sie es selbst tun würden.
Seit über 20 Jahren stehen wir für persönlichen Telefonservice und durften in dieser Zeit viele Kund:innen begleiten, begeistern und gewinnen.
Wir nehmen Anrufe in Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Rätoromanisch entgegen und sorgen so für eine kundennahe und sprachlich vielfältige Betreuung.
Wir legen höchsten Wert auf Verschwiegenheit und Datenschutz. Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und entsprechen den geltenden Datenschutzrichtlinien, um die Sicherheit und Privatsphäre Ihrer Daten zu gewährleisten.
Telefonpause
Konzentriert
arbeiten
Manchmal braucht es einfach Ruhe, um Dinge voranzubringen. In dieser Zeit übernehmen wir Ihre Anrufe, halten alle Informationen für Sie fest und leiten sie zuverlässig weiter. Persönlich, diskret und wie ein Teil Ihres Teams
Reibungsloser Kundenservice
Jeder verpasste Anruf ist eine verpasste Chance. In Ihrem Namen nehmen wir das Telefon ab, melden uns als Teil Ihres Unternehmens und kümmern uns zuverlässig und freundlich um Ihre Anruferinnen und Anrufer. Die Anliegen leiten wir direkt per E-Mail an Sie weiter.
Telefonservice
Erster Kontakt
Wir sind für Sie da!
Ob Fragen zu unseren Angeboten oder Interesse an unserem Service – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Briefing
Sie teilen uns Ihre Wünsche und Anforderungen mit – von der Begrüssung bis zur Weiterleitung. Anschliessend richten wir alles nach Ihren Vorgaben ein, damit Ihre Anrufe professionell und zuverlässig bearbeitet werden. Die Anrufe können je nach Anlage gemäss Instruktionen von Ihrem Telefonanbieter zu officeline umgeleitet werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen die Gespräche mit Ihrem Firmennamen entgegen und kümmern sich um die Weitervermittlung oder senden Ihnen die Anliegen direkt per E-Mail zu.
Wir erledigen den Rest
Während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, kümmern wir uns um Ihre Anrufe. Unser motiviertes Team nimmt Gespräche in Ihrem Namen entgegen, leitet die Anfragen weiter und sorgt für eine reibungslose Kommunikation – ganz nach Ihren Vorgaben.
Sehr professionell, sympathisch und persönlich - meine Firma nutzt die Telefon-Dienstleistungen wie auch den Büroservice von officeline schon viele Jahre und wir sind und waren stets äusserst zufrieden. Wir freuen uns schon auf die weitere gute Zusammenarbeit!
Barbara Morf
Kontakt
Team
Kontaktformular
Teresina Degonda
Telefonservice
Judith Schai
Telefonservice
Sandrine Bardy
Telefonservice
Francesco Garieri
Telefonservice
Telefonzentrale
Terminvereinbarungen erfordern Zeit und Aufmerksamkeit. Unser Telefonservice übernimmt die Anrufannahme, Koordination und Terminplanung, sodass Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Telefonvermittlung
Unser Telefonumleitdienst sorgt dafür, dass Anrufe professionell entgegengenommen und die Anliegen Ihrer Kunden zuverlässig erfasst werden. Die Informationen werden täglich per E-Mail und/oder SMS an Sie weitergeleitet.